Politique d’expédition

Politique d’expédition – VantaClub

Chez VantaClub, chaque pièce est créée à la demande afin de garantir une qualité optimale et limiter le gaspillage. Dès que votre commande est validée, notre équipe lance la production puis l’expédition de votre article.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 4 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de suivre son acheminement.

Délais de livraison

France métropolitaine 🇫🇷

Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés après expédition
Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés après commande

Europe 🌍

Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
Délai total estimé : 8 à 15 jours ouvrés après commande

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés lors des périodes de forte demande, jours fériés ou événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse de livraison.

Les éventuelles offres de livraison gratuite seront indiquées directement sur notre boutique.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande quitte notre centre de production.

Si vous ne recevez pas votre suivi dans les délais annoncés, contactez notre service client à l’adresse indiquée dans nos mentions légales.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

VantaClub ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’une livraison impossible résultant d’une adresse incorrecte renseignée par le client.

Commandes perdues ou endommagées

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant son transport, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions étudier la situation avec notre partenaire de livraison.